1. Definición del Servicio “Asistente RH”.

El servicio “Asistente RH” es una solución de asistencia virtual ofrecida por la empresa “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” a los encargados o responsables de área de recursos humanos de las empresas contratantes. Este servicio está diseñado para facilitar y optimizar el proceso de búsqueda y publicitación de vacantes recurrentes en las plataformas de empleo asociadas, que incluyen www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx.

1.1. Beneficios Principales

Los beneficios principales del servicio “Asistente RH” son:

1. Página Corporativa dentro de la Plataforma: Las empresas contratantes del servicio tendrán la oportunidad de contar con una página corporativa destacada dentro de la plataforma de empleo. Esta página permitirá a las empresas presentar información relevante sobre su cultura organizacional, valores, historia y beneficios, con el objetivo de atraer a candidatos potenciales de manera efectiva.
2. Publicación de 3 Vacantes Recurrentes: El servicio incluye la publicación de hasta tres vacantes recurrentes de la empresa contratante en la plataforma. Esto garantiza que las vacantes estén siempre visibles para los buscadores de empleo interesados.
3. Exposición en la Sección de “Expo Empleo”: Las empresas que utilicen el servicio “Asistente RH” tendrán acceso a la sección “Expo Empleo” dentro de la plataforma. Esta sección destaca las empresas contratantes y sus vacantes recurrentes, brindando mayor visibilidad a las oportunidades laborales ofrecidas.
4. Campañas Publicitarias en Redes Sociales: El servicio incluye cuatro campañas publicitarias estándar en la red social de mayor impacto de la plataforma. Tres de estas campañas se dirigirán a cada una de las vacantes recurrentes, y la cuarta campaña se enfocará en promocionar la página corporativa de la empresa contratante. Estas campañas ayudan a ampliar el alcance y atraer a candidatos calificados.

1.2. Beneficio Adicional

Como beneficio adicional, las empresas contratantes del servicio “Asistente RH” podrán acceder a un precio preferencial en su momento y a decisión de la empresa, para participar en la versión presencial de la “Expo Empleo”. Este beneficio puede variar desde un 15% hasta un 30% de descuento en la adquisición de un espacio físico temporal en dichos eventos, lo que les permitirá interactuar directamente con los candidatos interesados y fortalecer su estrategia de reclutamiento.

Es importante destacar que cada uno de estos beneficios se proporcionará de acuerdo con los términos y condiciones acordados entre la empresa contratante y “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”.

2. Alcance y Limitaciones del Servicio.

El servicio “Asistente RH” es una solución digital y a distancia ofrecida por www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” a empresas y comercios con vacantes de empleo recurrentes en la ciudad de Guadalajara y sus municipios asociados. El acceso a este servicio se realiza mediante un formulario de registro en la plataforma de empleo www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx o a través de la comunicación oficial proporcionada por el personal de la plataforma mediante correo electrónico (asistenterh@empleosgdl.com.mx) y WhatsApp (+52 33-1908-8561).

2.1. Beneficios Digitales del Servicio “Asistente RH”.

2.1.A) Micro Página Corporativa de la Empresa Contratante:

2.1.A.1-La plataforma se compromete a configurar una “micro página corporativa” personalizada para cada empresa contratante del servicio “Asistente RH”. Esta micro página contendrá información precisa y relevante sobre la empresa, incluyendo una sección “Acerca de la empresa” y “Descripción General”, que proporcionará datos de contacto para el público y posibles candidatos interesados en sus vacantes recurrentes.

2.1.A.2- La empresa contratante deberá proporcionar la información, material fotográfico y marcas de su empresa a la plataforma a través de los medios de comunicación oficiales mencionados. Al hacerlo, manifiestan que tienen los derechos legales de dicha información y material, y asumen toda responsabilidad legal en caso de daños a terceros derivados de la publicación del material en la plataforma y redes sociales. Por lo tanto, las empresas contratantes deslindan a la plataforma de cualquier responsabilidad por daños a terceros causados por el uso del material proporcionado.

2.1.B) Sección de Tres Vacantes Recurrentes:

2.1.B.1-La empresa contratante podrá publicar hasta tres vacantes recurrentes en su micro página corporativa. Cada vacante incluirá información detallada y precisa sobre el empleo ofertado, tales como título, descripción, sueldo, prestaciones ofrecidas, habilidades requeridas, requisitos y detalles de contacto para solicitar mayor información.

2.1.B.2-Del mismo modo, la empresa contratante será responsable de proporcionar la información, material fotográfico y marcas relacionadas con las vacantes, asumiendo toda responsabilidad legal por el contenido y uso de los mismos.

2.1.C) Expo Empleo:

2.1.C.1- La micro página corporativa de la empresa contratante estará alojada en la sección “Expo Empleo” dentro de las plataformas www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx. La presentación de dicha página se realizará mediante un elemento web que incluirá el logotipo, nombre y eslogan de la empresa. Estos elementos aparecerán de manera aleatoria para los usuarios interesados que visiten la sección “Expo Empleo”.

2.1.D) Campañas Publicitarias en Redes Sociales:

2.1.D.1- La plataforma desarrollará y llevará a cabo cuatro campañas publicitarias estándar en la red social de mayor impacto, con el propósito de promocionar las vacantes recurrentes y la micro página corporativa de la empresa contratante.

2.1.D.2- La estructuración de cada campaña, incluyendo perfiles, intereses y objetivos, se definirá con base en los datos proporcionados por la empresa contratante acerca de las vacantes. Dichas campañas se realizarán de manera secuencial, dedicando tres a promocionar las vacantes recurrentes y una dirigida a la página corporativa.

2.2. Limitaciones del Servicio “Asistente RH”

2.2.A-Es importante destacar que el servicio “Asistente RH” es una herramienta de apoyo en el reclutamiento de candidatos para cubrir vacantes, pero no garantiza resultados concretos. El éxito de las vacantes depende de diversos factores, incluida la intención y el perfil de los usuarios, la competitividad del mercado laboral, así como la propuesta de valor que la empresa contratante ofrezca a los posibles candidatos.

2.2.B- El alcance del servicio “Asistente RH” se limita estrictamente a los beneficios digitales descritos en los puntos A, B, C y D anteriormente mencionados. No se incluyen en este servicio beneficios adicionales.

2.3. Decisiones de la Plataforma

2.3.A- La plataforma www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx y paginas asociadas de la empresa “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” se reserva el derecho exclusivo de tomar decisiones relacionadas con la instalación de distintivos o información adicional en la sección de vacantes recurrentes, así como la estructuración técnica y visual de las mismas y de las campañas publicitarias.

2.4. Aviso de No Garantía

2.4. A-Las empresas contratantes deben tener en cuenta que el servicio “Asistente RH” no garantiza resultados específicos en cuanto a la ocupación de vacantes. El éxito en el proceso de contratación está sujeto a diversos factores externos e internos que escapan al control absoluto de la plataforma.

2.4.B- Es responsabilidad de la empresa contratante diseñar propuestas de empleo atractivas, competitivas y legales, que puedan atraer a posibles candidatos interesados en aplicar a las vacantes ofrecidas a través del servicio “Asistente RH”.

3. Responsabilidades de la Empresa.

El servicio “Asistente RH” ofrecido por “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”es un servicio digital y no tangente que proporciona medios y herramientas útiles para el reclutamiento de candidatos y la publicitación de vacantes de empleo recurrentes en la plataforma de empleo www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx, así como en sus páginas asociadas. Es importante destacar que el servicio “Asistente RH” no garantiza resultados concretos en términos de la ocupación de las vacantes anunciadas, ya que los resultados dependen de múltiples factores que escapan al control absoluto de la empresa contratante y la plataforma. Por lo tanto, ambas partes reconocen y aceptan las siguientes responsabilidades:

3.1. Responsabilidades de la Empresa Contratante de “Asistente RH”

1. A) Veracidad y Exactitud de la Información Proporcionada: La empresa contratante será responsable de proporcionar información veraz, actual y precisa sobre su empresa y las vacantes ofrecidas. Asimismo, garantiza que tiene los derechos legales necesarios sobre cualquier material, fotografía, logotipo, marcas y contenido compartido con la plataforma para su uso en el servicio “Asistente RH”.
2. B) Cumplimiento Legal: La empresa contratante garantiza que las vacantes publicadas cumplen con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en materia laboral, de contratación y derechos de autor. Asimismo, se compromete a respetar los derechos de los posibles candidatos y terceros en general.
3. C) Responsabilidad de los Resultados: La empresa contratante reconoce que el éxito en el reclutamiento de candidatos y la ocupación de vacantes dependen de múltiples factores, algunos de los cuales escapan al control de la plataforma. En consecuencia, la empresa contratante acepta que la plataforma no garantiza resultados específicos en términos de contratación y ocupación de vacantes, y asume la responsabilidad exclusiva sobre las decisiones de contratación que tome.

3.2. Responsabilidades de la Plataforma “Asistente RH”

1. A) Confidencialidad y Protección de Datos: La plataforma se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información proporcionada por la empresa contratante, incluidos datos de contacto, información sobre las vacantes y cualquier contenido que pueda considerarse confidencial o privado. La plataforma se regirá por su Política de Privacidad para el manejo y protección de los datos.
2. B) Implementación del Servicio Acordado: La plataforma se compromete a ofrecer el servicio “Asistente RH” de acuerdo con las características y beneficios digitales mencionados en el punto 2 del presente acuerdo. Asimismo, se asegurará de llevar a cabo las campañas publicitarias y promocionales de acuerdo con los objetivos y parámetros establecidos en la comunicación oficial con la empresa contratante.
3. C) Decisiones de la Plataforma: La plataforma se reserva el derecho de tomar decisiones relacionadas con la instalación de distintivos, información adicional y la estructuración técnica y visual de las vacantes recurrentes y campañas publicitarias, con el objetivo de maximizar la efectividad y el alcance del servicio “Asistente RH”.

3.3. Exoneración de Responsabilidades

Ambas partes reconocen y aceptan que el servicio “Asistente RH” es una herramienta de apoyo y que los resultados de la ocupación de vacantes están sujetos a diversos factores externos e internos que escapan al control absoluto de la plataforma y la empresa contratante. Por lo tanto, ambas partes se deslindan mutuamente de cualquier responsabilidad por daños, pérdidas, costos, gastos, reclamaciones o acciones legales derivadas de los resultados obtenidos o no obtenidos mediante el uso del servicio “Asistente RH”.

4. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar el servicio “Asistente RH” ofrecido por “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” a través de las plataformas www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx, el cliente o empresa contratante reconoce y acepta las siguientes responsabilidades, asegurando su carácter leal y sujeción a las normas legales y disposiciones vigentes:

4.1. Veracidad y Legalidad de la Información

1. A) Información de la Empresa: El cliente garantiza que toda la información proporcionada a la plataforma sobre su empresa es veraz, precisa y legal. Asegura que está establecido legalmente bajo las normas mexicanas y del estado de Jalisco, así como en cumplimiento de las disposiciones legales del municipio de Guadalajara. Asimismo, se compromete a que el origen de los recursos empleados en sus actividades es lícito y se adhieren a todas las leyes y regulaciones aplicables.
2. B) Información de las Vacantes: El cliente es responsable de proporcionar información fidedigna y legal sobre las vacantes ofrecidas. Garantiza que todas las vacantes publicadas cumplen con las leyes laborales y de contratación vigentes, y se compromete a respetar los derechos de los posibles candidatos y terceros en general.

4.2. Uso Apropiado de la Plataforma

1. A) Responsabilidad sobre la Información Proporcionada: El cliente asume toda la responsabilidad sobre la información, material fotográfico, logotipos y marcas proporcionados a la plataforma para la creación de la micro página corporativa y la publicitación de las vacantes. Al hacerlo, el cliente manifiesta que tiene los derechos legales sobre dicha información y material, y se responsabiliza de cualquier consecuencia legal derivada del mal uso de terceros respecto a dicha información.
2. B) Deslinde de Responsabilidad: El cliente deslinda a la plataforma de cualquier responsabilidad legal que pueda derivarse del mal uso o divulgación indebida de la información y material proporcionados. Asimismo, exime a la plataforma de cualquier responsabilidad por daños o pérdidas que puedan surgir de la publicitación de vacantes que resulten falsas, ilícitas o de dudosa procedencia, siempre y cuando dicha información haya sido proporcionada por el cliente.

4.3. Aviso de No Garantía

El cliente reconoce que el servicio “Asistente RH” es una herramienta de apoyo en el proceso de reclutamiento de candidatos, y que los resultados obtenidos o no obtenidos dependen de múltiples factores externos e internos. Por lo tanto, el cliente comprende y acepta que la plataforma no garantiza resultados específicos en términos de contratación o ocupación de las vacantes publicadas, y asume la responsabilidad exclusiva sobre las decisiones de contratación que tome.

4.4. Aceptación de Términos y Condiciones

El cliente manifiesta su pleno conocimiento y aceptación de los términos y condiciones establecidos en el presente acuerdo. Asimismo, se compromete a utilizar el servicio “Asistente RH” de manera ética, legal y conforme a los objetivos del servicio, respetando los derechos de terceros y las regulaciones vigentes.

5. Confidencialidad y Protección de Datos.

En cumplimiento de las disposiciones legales aplicables a la protección de datos y la privacidad, la plataforma “Asistente RH”, operada por “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por los clientes y usuarios en el marco de la prestación del servicio. A través de este punto, se establecen las siguientes consideraciones:

5.1. Tratamiento de la Información

1. A) Información Proporcionada por los Clientes: La plataforma recopilará y utilizará la información proporcionada por los clientes, como datos de contacto, descripción de la empresa y detalles de las vacantes, con el único propósito de llevar a cabo el servicio “Asistente RH” de manera efectiva y proporcionar los beneficios digitales acordados. Toda la información recabada se utilizará exclusivamente para los fines específicos del servicio y no se compartirá con terceros, salvo lo establecido en los puntos siguientes.
2. B) Datos Públicos de las Empresas: Se aclara que los datos de contacto de las empresas, la descripción de la empresa y los detalles de las vacantes recurrentes son considerados públicos, ya que son datos que generalmente se encuentran disponibles en la página web oficial de la empresa y en sus redes sociales. Como tal, esta información no es considerada confidencial y puede ser utilizada para fines publicitarios y de promoción en el marco del servicio “Asistente RH”.

5.2. Protección de Datos

1. A) Medidas de Seguridad: La plataforma implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger la información recabada de pérdidas, alteraciones, acceso no autorizado, divulgación o destrucción indebida. Estas medidas estarán en concordancia con las mejores prácticas en seguridad de la información y cumplirán con las regulaciones aplicables en la materia.
2. B) Responsabilidad Compartida: Si bien la plataforma se compromete a adoptar medidas razonables para salvaguardar la información, el cliente también tiene un papel activo en la protección de sus propios datos, manteniendo la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificando a la plataforma cualquier actividad sospechosa que pudiera comprometer la seguridad de la información.

5.3. Ataques Cibernéticos y Fuerza Mayor

1. A) Deslindamiento ante Ataques Cibernéticos: Si bien la plataforma implementará las medidas de seguridad antes mencionadas, se deslinda de cualquier responsabilidad en caso de sufrir un ataque cibernético o cualquier otro evento de fuerza mayor que pudiera afectar la confidencialidad y seguridad de la información. En tales circunstancias, la plataforma colaborará con las autoridades competentes y tomará las acciones necesarias para mitigar los posibles impactos y restaurar la normalidad en el menor tiempo posible.

5.4. Responsable de la Protección de Datos

El responsable del tratamiento y protección de los datos recopilados en el marco del servicio “Asistente RH” es el ITC. Alfonso Bravo Martinez, quien puede ser contactado a través del correo electrónico contacto@empleosgdl.com.mx para atender cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos.

6. Uso Aceptable del Servicio.

El servicio “Asistente RH” ofrecido por www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” tiene como objetivo proporcionar a las empresas contratantes una herramienta digital efectiva para la divulgación y publicidad de vacantes recurrentes para  el reclutamiento de candidatos y la publicitación de vacantes de empleo recurrentes en la plataforma www.empleosgdl.com.mx y www.empleosgdl.mx. Con el fin de garantizar un ambiente seguro, ético y productivo para todos los usuarios, se establecen las siguientes pautas de uso aceptable del servicio:

6.1. Uso Responsable y Ético

1. A) Información Veraz y Legal: Los clientes se comprometen a proporcionar información veraz, actual y legal sobre su empresa y las vacantes ofrecidas. La plataforma se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información proporcionada y tomará acciones adecuadas en caso de detectar información falsa o engañosa.
2. B) Respeto a los Derechos de Terceros: Los clientes contratantes del servicio “Asistente RH” garantizan que tienen los derechos legales necesarios sobre cualquier material, fotografía, logotipo, marcas y contenido compartido con la plataforma para su uso en el servicio “Asistente RH”. Asimismo, se comprometen a respetar los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de terceros en todo momento.

6.2. Uso Adecuado de la Información

1. A) Confidencialidad de la Información: Los clientes reconocen que la información proporcionada para la creación de la micro página corporativa y la publicitación de las vacantes es de carácter no confidencial, ya que generalmente se trata de datos públicos disponibles en la página web oficial de la empresa y sus redes sociales.
2. B) Finalidad del Servicio: El uso del servicio “Asistente RH” se limita exclusivamente a la publicación y publicidad de la empresa contratante y sus vacantes recurrentes con el objetivo de contribuir en la medida de lo posible y atendiendo lineamientos específicos del servicio en su proceso de reclutamiento de candidatos y la ocupación de vacantes de las empresas contratantes. Cualquier otro uso o aprovechamiento de la información recopilada que no esté relacionado con esta finalidad está estrictamente prohibido.

6.3. Prohibiciones

1. A) Divulgación de Información Sensible: Los clientes no deben compartir información personal sensible o confidencial sobre candidatos o terceros en el marco del servicio “Asistente RH”. Cualquier información de esta naturaleza debe ser tratada con la debida confidencialidad y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
2. B) Uso Malicioso o Fraudulento: Se prohíbe el uso malicioso, fraudulento o ilícito del servicio “Asistente RH”, incluyendo, pero no limitado a, intentos de manipulación de resultados, envío de contenido inapropiado, divulgación de información falsa o engañosa, o cualquier otra actividad que viole la ley o atente contra la integridad del servicio.

6.4. Consecuencias del Uso Inadecuado

El incumplimiento de las pautas de uso aceptable del servicio “Asistente RH” puede dar lugar a medidas correctivas, incluyendo la suspensión o cancelación del servicio para el cliente infractor. La plataforma se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes en caso de detectar actividades ilícitas o perjudiciales para la comunidad de usuarios.

7. Pago y Facturación.

El servicio “Asistente RH” ofrecido por www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” tiene un costo de $1,500.00 más IVA por mes de servicio. El contrato mínimo para este servicio es de 6 meses, por lo que se emitirá una factura única por un total de $9,000.00 pesos más IVA correspondiente a los 6 meses de servicio “Asistente RH”. Los pagos se realizarán en una sola exhibición mediante transferencia bancaria.

7.1. Contratación y Renovaciones

1. A) Contrato Mínimo de 6 Meses: El contrato inicial del servicio “Asistente RH” tiene una duración mínima de 6 meses, durante los cuales se generará una única factura por el total correspondiente. Las fechas de contratación se establecerán de acuerdo con el protocolo de contratación acordado.
2. B) Posibilidad de Contratación por 3 Meses de Evaluación: Para las empresas interesadas, se ofrece la opción de contratar el servicio “Asistente RH” por un periodo de 3 meses denominado “3 Meses de Evaluación“. Si al finalizar este periodo la empresa decide continuar con el servicio, se extenderá automáticamente al contrato mínimo de 6 meses.
3. C) Renovaciones Automáticas: Una vez finalizado el contrato inicial de 6 meses, el servicio se renovará automáticamente por periodos de 3 o 6 meses, según lo acordado en el protocolo de contratación. Si la empresa no desea renovar el servicio, se deberá notificar con anticipación según lo establecido en el apartado de cancelación.

7.2. Proceso de Facturación

1. A) Formulario de Contratación: El proceso de contratación se realiza mediante un formulario en la plataforma que incluye la aceptación de los “términos y usos” específicos para el servicio “Asistente RH”. En este formulario se solicitará la información pública (datos generales) de la empresa y los datos de facturación.
2. B) Emisión de Factura: Una vez completado el formulario de contratación y aceptados los términos, la factura será generada en base a la información proporcionada. La factura será enviada al cliente en un plazo no mayor a 2 días hábiles a partir de la aceptación de los términos y usos del servicio.
3. C) Plazo de Pago: El pago por parte de la empresa contratante del servicio “Asistente RH” deberá realizarse en un plazo no mayor a 2 días hábiles a partir de la recepción de la factura. Los pagos se efectuarán mediante transferencia bancaria a los medios electrónicos proporcionados en el formulario de registro del servicio.

7.3. Activación del Servicio

Una vez que se haya realizado el pago correspondiente y la plataforma haya recibido toda la información y material necesario para la creación de la página corporativa y las vacantes recurrentes, el servicio “Asistente RH” será activado en un plazo no mayor de 48 horas. Las campañas publicitarias comenzarán una vez que se publiquen las vacantes en la campaña corporativa y se seguirán los tiempos establecidos en párrafos anteriores.

7.4. Facturación y Moneda

Todas las facturas emitidas serán en pesos mexicanos y estarán sujetas a las disposiciones fiscales vigentes en México. El pago se realizará en moneda nacional mediante transferencia bancaria, y la plataforma se reserva el derecho de designar la empresa o razón social para la facturación de los servicios.

7.5. Campañas Publicitarias

Las campañas publicitarias del servicio “Asistente RH” se iniciarán una vez que las vacantes sean publicadas en la campaña corporativa de la plataforma. En algunos casos, durante el primer mes de contratación, es posible que dos campañas publicitarias deban aplicarse en la misma semana debido a los tiempos de envío y recepción de información entre la empresa contratante y la plataforma. Esto se realizará con el fin de asegurar la efectividad de las campañas y la pronta promoción de las vacantes disponibles.

A partir del mes consecuente del servicio, las aplicaciones de las campañas publicitarias se estabilizarán en una campaña por semana, dirigida a una vacante específica y la cuarta campaña se dirigirá a la página corporativa de la empresa contratante. Estas campañas se regirán por las características y objetivos establecidos previamente en los párrafos anteriores de este término.

Durante el proceso de campañas publicitarias, la plataforma utilizará la información proporcionada por la empresa contratante para estructurar las campañas de acuerdo con los objetivos y perfiles deseados para cada vacante. La plataforma se reserva el derecho de decisión en cuanto a la mejor estrategia de promoción para cada caso.

8. 
   Cancelación y Reembolsos.

El servicio “Asistente RH” es una herramienta digital que ofrece medios útiles para la visibilización de vacantes recurrentes de empresas contratantes del servicio “Asistente RH” para el reclutamiento de candidatos para estar en una mejor posibilidad de  cubrir vacantes en la empresa contratante.. Dado que los resultados dependen de diversos factores relacionados con la intención de los usuarios y las características de las vacantes y prestaciones ofertadas, no podemos garantizar resultados específicos y no se puede garantizar la contratación de personal ya que eso dependerá de la empresa contratante del servicio y su vacante recurrente.

8.1. Cancelación del Servicio

La empresa contratante podrá solicitar la cancelación del servicio únicamente en el supuesto de cierre de actividades de la empresa. En caso de que la vacante recurrente ya no esté disponible, se podrá suplir la vacante establecida desde el inicio por una nueva vacante, siempre y cuando esta no esté asignada a una campaña publicitaria activa.

La solicitud de cancelación deberá ser enviada mediante correo electrónico a la dirección asistenterh@empleosgdl.com.mx, donde la empresa contratante deberá proporcionar una explicación detallada del motivo de la cancelación.

8.2. Reembolsos

En el caso de que se cumplan los requisitos para la cancelación del servicio, la empresa contratante no tendrá derecho a reembolso alguno por parte de la plataforma, sin excepciones. Es importante destacar que el servicio “Asistente RH” no ofrece garantías en cuanto a la contratación de personal final y  de resultados específicos, y al aceptar los “términos y usos” del servicio, la empresa contratante reconoce y acepta esta disposición.

8.3. Aceptación de la Cancelación

La plataforma se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de cancelación, y una vez que se admita, procederá a dar de baja la empresa contratante de la sección “Expo Empleo”  junto con sus vacantes recurrentes.

8.4. Cambio de Vacante Recurrente

En caso de que la vacante recurrente ya no esté disponible, la plataforma permitirá un cambio de dicha vacante por una nueva, siempre y cuando esta no se encuentre activamente en una campaña publicitaria. Se trabajará en conjunto con la empresa contratante para asegurar la continuidad del servicio.

8.5. Responsabilidad en Caso de Fallas o Interrupciones del Servicio

La empresa contratante del servicio “Asistente RH” acepta y reconoce que, en caso de presentarse fallas, interrupciones o ataques cibernéticos que afecten el funcionamiento del servicio, la plataforma no será considerada responsable por dichos eventos. Los supuestos mencionados a continuación, de forma ejemplificativa y no limitativa, se consideran ajenos a la plataforma y no serán motivo de cancelación del servicio:

8.5.A- Ataques Cibernéticos: En el caso de un ataque cibernético que afecte el rendimiento o seguridad de la plataforma, la empresa contratante reconoce que la plataforma tomará las medidas necesarias para mitigar los efectos del ataque y restaurar el servicio en la medida de lo posible. No obstante, la plataforma no será responsable por los daños o perjuicios que puedan surgir a raíz de dicho ataque.

8.6.B- Fallas en la Red de Distribución y Suministro Eléctrico: La plataforma realiza todos los esfuerzos para garantizar una red de distribución y suministro eléctrico confiable. Sin embargo, en caso de fallas o interrupciones en dicha red, la empresa contratante comprende que la plataforma no será considerada responsable por las consecuencias que puedan surgir de estas situaciones.

8.6.C-Fallas del Servidor: La plataforma cuenta con servidores de origen, ya sea en el país o en el extranjero, para brindar el servicio. En caso de fallas en el servidor que afecten el funcionamiento de la plataforma, la empresa contratante reconoce que la plataforma trabajará para resolver la situación, pero no se hará responsable por los inconvenientes causados.

8.6.D-Actos de Desestabilización al País de Aplicación de la Plataforma o del Servidor: Si eventos externos, como actos de desestabilización o conflictos internos en el país de aplicación de la plataforma o del servidor, afectan el servicio, la empresa contratante comprende que la plataforma no será responsable por los impactos que estos eventos puedan tener en el servicio.

8.6.E-Desastres Naturales o Condiciones Climatológicas: En caso de desastres naturales o condiciones climatológicas extremas en el lugar donde se encuentre el servidor y el centro de control de la plataforma, la empresa contratante entiende que la plataforma no será considerada responsable por las alteraciones en el desempeño o funcionalidad del servicio que puedan surgir debido a estos eventos.

La plataforma en la medida de lo posible se compromete a tomar las medidas razonables para mantener la estabilidad y disponibilidad del servicio, pero reconoce que ciertos eventos ajenos a su control pueden afectar el funcionamiento del servicio. La empresa contratante acepta estos términos y comprende que los supuestos mencionados anteriormente no constituyen una causa de cancelación del servicio ni darán lugar a reembolsos o compensaciones.

8.7- Cancelación por Información de Dudosa Procedencia o Falsa:

8.7.A-En el caso de que la plataforma, www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, identifique que la información proporcionada por la empresa contratante del servicio “Asistente RH” o su personal es de dudosa procedencia, falsa, ilegal o que la empresa contratante no tiene los derechos de propiedad intelectual sobre dicha información, la plataforma se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata el servicio “Asistente RH” sin previo aviso y sin que ello genere reclamo alguno por parte de la empresa contratante, en este supuesto tampoco existe la posibilidad de reembolso por parte de la plataforma sin excepciones. 

9. Propiedad Intelectual.

La empresa contratante del servicio “Asistente RH” reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el material de diseño, desarrollos web, logotipos, material gráfico y de diseño  desarrollados por la plataforma, así como el material desarrollado con la información y material gráfico, fotográfico transmitido por la empresa, son propiedad exclusiva de la plataforma. La empresa contratante otorga a la plataforma el derecho y la autorización para utilizar dicho material con fines publicitarios establecidos en los puntos 1, 2, 3 y 4 de los términos y usos del servicio contratado.

Es importante destacar que el uso del material por parte de la plataforma no implica, bajo ningún motivo, la cesión de derechos de propiedad intelectual por parte de la empresa contratante. La propiedad del material sigue perteneciendo a la empresa contratante, y este será utilizado únicamente de acuerdo con los fines publicitarios establecidos en el servicio “Asistente RH”.

La empresa contratante es plenamente responsable de garantizar que toda la información, logotipos, material de diseño gráfico, material fotográfico y cualquier otro contenido proporcionado a la plataforma sea fidedigno y que cuente con los derechos de uso necesarios para su publicación. En caso de que la información o material transmitido no sea exacto, no cuente con los derechos de propiedad intelectual o cause daños y perjuicios a la plataforma o a terceros, la empresa contratante asumirá toda la responsabilidad legal que pudiera derivar de dicha situación.

La plataforma se deslinda expresamente de cualquier responsabilidad en el supuesto de que la empresa contratante no cuente con los derechos de propiedad intelectual sobre la información o material proporcionado. La empresa contratante acepta indemnizar y mantener indemne a la plataforma de cualquier reclamo, demanda, pérdida o daño que pudiera surgir como resultado del uso del material transmitido.

9.1. Uso del Material

La plataforma utilizará el material proporcionado por la empresa contratante de manera exclusiva para la promoción de las vacantes recurrentes y la página corporativa dentro de la plataforma y en las campañas publicitarias mencionadas en los puntos 1, 2, 3 y 4 de los términos y usos del servicio “Asistente RH”.

9.2. Derechos de Autor

La empresa contratante del servicio “Asistente RH” asegura que el material proporcionado no infringe ningún derecho de autor, marca registrada, derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros. La empresa contratante se compromete a obtener todos los permisos y autorizaciones necesarios de los propietarios de los derechos correspondientes para el uso del material proporcionado.

9.3. Confidencialidad

La plataforma se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por la empresa contratante. Sin embargo, la plataforma no será responsable de la divulgación de información que sea de dominio público o que deba ser revelada por ley.

10. 
    Limitación de Responsabilidad.

La empresa contratante del servicio “Asistente RH” reconoce y acepta que la plataforma, www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, así como sus afiliados, directores, empleados y proveedores, no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que pudiera surgir como resultado del uso o la imposibilidad de utilizar el servicio “Asistente RH”.

La plataforma se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y confiable, sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios digitales y los factores mencionados en los términos y usos del servicio, la plataforma no garantiza que el servicio “Asistente RH” esté libre de errores, interrupciones, virus o cualquier otro componente dañino.

La empresa contratante acepta que el servicio “Asistente RH” es un servicio de medios y herramientas útiles para el reclutamiento de candidatos, y no garantiza resultados específicos en términos de contratación o selección de candidatos. Los resultados del servicio dependen de múltiples factores, incluidos los ofrecimientos salariales, los requisitos de trabajo, la atracción de los candidatos, entre otros aspectos.

La plataforma no se hace responsable de los daños o perjuicios ocasionados por la información o material proporcionado por la empresa contratante. La empresa contratante asume toda la responsabilidad legal por la veracidad y propiedad de la información proporcionada, así como por cualquier consecuencia que pueda derivar del uso del material publicitado en la plataforma.

En ningún caso, la responsabilidad total de la plataforma ,www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, sus afiliados, directores, empleados y proveedores, excederá el monto total pagado por la empresa contratante por el servicio “Asistente RH” en los últimos 6 meses previos al evento que originó la responsabilidad.

La empresa contratante entiende y acepta que la plataforma no asume responsabilidad por ataques cibernéticos, fallas o interrupciones del servicio que estén fuera de su control, tales como fallas en la red de distribución y suministro eléctrico, fallas del servidor contratado o de su país de origen, actos de desestabilización al país de aplicación o de origen del servidor, desastres naturales o condiciones climatológicas que afecten el funcionamiento del servicio.

La plataforma no será responsable de los daños que puedan surgir por la publicación de vacantes o material publicitario de la empresa contratante, siempre y cuando ésta haya proporcionado la información de manera veraz y legal. La empresa contratante deslinda a la plataforma de cualquier responsabilidad en caso de reclamaciones o demandas derivadas del material publicado.

La empresa contratante del servicio “Asistente RH” acepta que el uso del servicio y cualquier decisión tomada con base en la información proporcionada en la plataforma es responsabilidad exclusiva de la empresa contratante. La plataforma no será responsable de los resultados obtenidos a través del uso del servicio.

11. Resolución de Conflictos.

En caso de surgir algún conflicto o controversia entre la empresa contratante del servicio “Asistente RH” y la plataforma, www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, ambas partes acuerdan resolverlo de la siguiente manera:

1. a) Negociación Directa: En primer lugar, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa o desacuerdo a través de negociaciones directas de buena fe. Cualquier parte que considere que existe una controversia deberá notificar por escrito a la otra parte, detallando claramente la naturaleza del conflicto.
2. b) Mediación: Si las negociaciones directas no logran resolver el conflicto dentro de un plazo razonable, ambas partes acuerdan someter la disputa a un proceso de mediación conducido por un mediador neutral y acordado por ambas partes. El propósito de la mediación será llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio y vinculante para ambas partes.
3. c) Jurisdicción y Ley Aplicable: Si, a pesar de los esfuerzos de negociación y mediación, las partes no logran llegar a un acuerdo, cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con los términos y usos del servicio “Asistente RH” estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México. Las partes acuerdan que la legislación aplicable en cualquier disputa será la legislación vigente en el estado de Jalisco, México.
4. d) Gastos Legales: Cada parte será responsable de sus propios gastos legales y honorarios legales en el proceso de resolución de conflictos, independientemente del resultado.
5. e) Continuidad del Servicio: Durante el proceso de resolución de conflictos, ambas partes se comprometen a mantener la continuidad del servicio “Asistente RH” siempre que se cumplan con los términos y usos establecidos, a menos que exista una causa justificada para su suspensión temporal.
6. f) Cancelación por Información de Dudosa Procedencia o Falsa: En el caso de que la plataforma, empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, identifique que la información proporcionada por la empresa contratante del servicio “Asistente RH” o su personal es de dudosa procedencia, falsa, ilegal o que la empresa contratante no tiene los derechos de propiedad intelectual sobre dicha información, la plataforma se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata el servicio “Asistente RH” sin previo aviso y sin que ello genere reclamo alguno por parte de la empresa contratante.

Si la empresa contratante decide presentar un reclamo o buscar la resolución del conflicto a través de los medios establecidos en el punto 11 (a, b, y c), se compromete a cubrir con los gastos legales y honorarios devengados tanto por la plataforma como por la empresa contratante relacionados con dichos recursos solicitados y aplicados por ambas partes.

Esta medida tiene como objetivo proteger la integridad de la plataforma y asegurar que la información proporcionada por las empresas contratantes sea veraz, legítima y respete los derechos de propiedad intelectual. La cancelación inmediata del servicio en este supuesto es una medida preventiva para evitar que información no verificada o de dudosa procedencia afecte la funcionalidad y reputación del servicio “Asistente RH”.

12. 
    Modificaciones de los Términos y Condiciones.

La plataforma www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”,  titular del servicio “Asistente RH”, se reserva el derecho de realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la plataforma y se considerarán aceptadas por la empresa contratante del servicio “Asistente RH” al continuar haciendo uso de los servicios ofrecidos.

Es responsabilidad de la empresa contratante revisar periódicamente los términos y condiciones para estar informada sobre cualquier actualización o cambio. Si la empresa contratante no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, su único recurso será la cancelación del servicio “Asistente RH” conforme a lo establecido en el punto 8 de estos términos y usos.

La plataforma se reserva el derecho de mejorar, modificar o suspender, temporal o permanentemente, cualquier aspecto del servicio “Asistente RH” en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de funciones o características, sin previo aviso ni responsabilidad hacia la empresa contratante o terceros.

La continuidad del uso del servicio “Asistente RH” por parte de la empresa contratante después de cualquier modificación de los términos y condiciones se considerará como una aceptación implícita de los mismos. La empresa contratante reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los términos y condiciones con regularidad para estar informada de las condiciones vigentes.

Al realizar cambios en los términos y condiciones, la plataforma busca mejorar y optimizar la prestación del servicio “Asistente RH”, así como proteger los intereses de ambas partes. La empresa contratante reconoce y acepta que cualquier modificación realizada a los términos y condiciones no afectará los derechos de propiedad intelectual de la plataforma ni los servicios adquiridos previamente por la empresa contratante.

13. Política de Privacidad.

En la plataforma www.empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx y “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por la empresa contratante del servicio “Asistente RH”. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal y datos proporcionados por la empresa contratante.

1. a) Recopilación de Información: Para la prestación del servicio “Asistente RH”, solicitamos información pública y de contacto de la empresa contratante, incluyendo nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, logotipos, material de diseño gráfico, y material fotográfico. Esta información es utilizada para configurar la página corporativa y vacantes recurrentes, así como para gestionar las campañas publicitarias.
2. b) Uso de la Información: La información recopilada se utilizará únicamente para los fines específicos relacionados con el servicio “Asistente RH”, incluyendo la publicación de la página corporativa y vacantes recurrentes, así como la implementación de las campañas publicitarias en la red social de mayor impacto de la plataforma.
3. c) Protección de Datos: La plataforma se compromete a salvaguardar la información proporcionada por la empresa contratante y a adoptar medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación de dicha información.
4. d) Compartir Información: La información proporcionada por la empresa contratante, incluyendo la página corporativa y vacantes recurrentes, será visible para los usuarios de la plataforma con fines de reclutamiento de candidatos. La plataforma no compartirá, venderá ni alquilará dicha información a terceros con propósitos comerciales sin el consentimiento expreso de la empresa contratante.
5. e) Uso de Cookies: La plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de la plataforma. Estos datos se utilizan de manera anónima y no se vinculan a información personal identificable.
6. f) Derechos de Acceso y Modificación: La empresa contratante tiene derecho a acceder, corregir, modificar o eliminar su información personal proporcionada para el servicio “Asistente RH”. Para ejercer estos derechos, la empresa puede comunicarse con el equipo de soporte de la plataforma mediante el correo electrónico asistenterh@empleosgdl.com.mx.
7. g) Cancelación del Servicio y Datos: En caso de cancelación del servicio “Asistente RH”, la plataforma conservará los datos de la empresa contratante por un período de tiempo razonable, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y la política interna de retención de datos de la plataforma.
8. h) Confidencialidad: La plataforma garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por la empresa contratante y se compromete a no divulgar ni hacer uso indebido de dicha información, salvo que sea necesario para la prestación del servicio “Asistente RH” o cuando sea requerido por ley.

Al utilizar el servicio “Asistente RH”, la empresa contratante acepta y consiente el uso y tratamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. La plataforma se reserva el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio será notificado a la empresa contratante mediante un aviso en la plataforma o mediante correo electrónico.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción.
15. a) Ley Aplicable: Estos términos y condiciones, así como cualquier disputa o controversia que surja de o esté relacionada con el servicio “Asistente RH” y el uso de la plataforma empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx y “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S”, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República Mexicana, específicamente las leyes del Estado de Jalisco, sin consideración a sus conflictos de disposiciones legales.
16. b) Jurisdicción: Cualquier disputa o controversia derivada del servicio “Asistente RH” o en relación con él, incluyendo cualquier cuestión relativa a la validez, interpretación, ejecución o terminación de estos términos y condiciones, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.
17. c) Solución de Controversias: En caso de cualquier disputa o conflicto que surja entre la plataforma empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” y la empresa contratante del servicio “Asistente RH”, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa y de buena fe mediante la negociación y conciliación. Si dicha solución no es alcanzada, ambas partes acuerdan someter la disputa a un proceso de mediación, de conformidad con las disposiciones legales aplicables en el Estado de Jalisco.
18. d) Idioma: Estos términos y condiciones han sido redactados en idioma español y cualquier versión en otro idioma que pueda ser proporcionada es solo con fines de referencia. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier otra versión en otro idioma, prevalecerá la versión en español.

Al aceptar los términos y condiciones del servicio “Asistente RH”, la empresa contratante reconoce y acepta la aplicación de la ley y jurisdicción mexicana, así como la sumisión a los tribunales competentes del Estado de Jalisco para la resolución de cualquier disputa relacionada con el servicio contratado.

15- Propiedad de la Información del Usuario: 

1. a) La plataforma empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx y “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” reconoce que la información proporcionada por la empresa contratante del servicio “Asistente RH” es propiedad exclusiva de la empresa. b) La plataforma se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por la empresa contratante y a utilizarla únicamente con el propósito de prestar el servicio “Asistente RH”. No se divulgará, venderá o compartirá dicha información con terceros sin el consentimiento previo y expreso de la empresa contratante. c) La empresa contratante acepta que la plataforma podrá utilizar la información recopilada de manera agregada y anónima con fines estadísticos y de mejora de sus servicios.

16- Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo:

1. a) La plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario y obtener información sobre el uso de la plataforma. b) Al utilizar la plataforma empleosgdl.com.mx,www.empleosgdl.mx, “ARECX GDL CONSULTORIA S.A.S” y el servicio “Asistente RH”, la empresa contratante acepta el uso de cookies y tecnologías de rastreo de acuerdo con la política de privacidad establecida por la plataforma. c) La empresa contratante tiene la opción de configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se esté enviando una cookie. Sin embargo, es posible que ciertas funcionalidades de la plataforma no estén disponibles si se desactivan las cookies.